รายละเอียดการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี การให้บริการตามคำขอ และการตรวจสอบธุรกรรม โปรดอ่านรายละเอียดทั้งสิบเอ็ดหัวข้อเพื่อทราบว่าคุณสามารถสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้อย่างไร
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดสำหรับยืนยันตัวตน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดการบัญชี ข้อมูลที่ขออาจต่างกันตามบริการหรือขั้นตอนที่คุณเลือก เราไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านการสนทนาที่ไม่ใช่ช่องทางบัญชีตามปกติ ข้อมูลการใช้บริการอาจครอบคลุมประวัติการเข้าสู่ระบบ การเลือกเกม รายการฝากถอน และการติดต่อทีมบริการลูกค้า รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นเมื่อเข้าใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมอาจมีจำนวนเงิน สถานะรายการ และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความถูกต้อง โดยเราใช้ข้อมูลเหล่านี้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้และคำนึงถึงความจำเป็นของแต่ละรายการ หากคุณส่งข้อความหรือหลักฐานประกอบคำถามเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม เราอาจเก็บเนื้อหาที่ส่งและผลการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของบุคคลอื่นหรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น หากเราต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งเหตุผลและประเภทข้อมูลที่จำเป็นผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้
กลับไปสารบัญ ↑วิธีเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมบริการลูกค้า หรือส่งรายละเอียดเพื่อให้ตรวจสอบรายการฝากถอนและข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ ข้อมูลที่คุณให้ควรถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้เราตอบคำถามและตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องได้ตรงกับบัญชีของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้บริการผ่านโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ การตั้งค่าพื้นฐาน และเหตุการณ์การใช้งาน ข้อมูลบางส่วนอาจได้มาผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำหน้าที่คล้ายกัน โดยรายละเอียดการใช้งานและทางเลือกในการจัดการอยู่ในหัวข้อคุกกี้และการติดตาม ในกรณีที่มีผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริการด้านเทคนิคเข้ามาเกี่ยวข้อง เราอาจได้รับสถานะหรือข้อมูลอ้างอิงของรายการที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอของคุณ เราไม่นำข้อมูลที่ได้รับมาใช้เป็นเหตุให้สรุปกิจกรรมของบุคคลอื่นโดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา และหากรายละเอียดรายการไม่ตรงกัน คุณสามารถแจ้งทีมบริการลูกค้าให้ช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการเข้าใช้บริการ ยืนยันความเกี่ยวข้องของคำขอ และตอบข้อสงสัยที่คุณแจ้งเข้ามา หากมีปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี เราอาจตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการแก้ไขโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง สำหรับการฝากถอน เราใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบรายการ สถานะ และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิกหรือเงื่อนไขโปรโมชั่นที่คุณสอบถาม การใช้ข้อมูลเพื่อการตรวจสอบไม่ได้หมายความว่ารายการจะได้รับอนุมัติหรือเสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด ผลของแต่ละรายการขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงและเงื่อนไขที่ใช้กับรายการนั้น เราอาจใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อรักษาการทำงานของบริการ ตรวจหาการใช้งานที่ผิดปกติ และแก้ไขปัญหาเมื่อคุณเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ หากมีการสื่อสารเรื่องบริการหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาความเหมาะสมของข้อมูลติดต่อและเคารพคำขอเกี่ยวกับการสื่อสารที่คุณส่งถึงเรา
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลอื่นเพียงเพื่อให้เข้าถึงประวัติบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ การส่งต่อข้อมูลอาจเกิดขึ้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การตรวจสอบสถานะการชำระเงินกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง หรือการประสานงานด้านเทคนิคเพื่อแก้ปัญหาการใช้งาน โดยคำนึงถึงหน้าที่และขอบเขตข้อมูลที่ผู้รับต้องใช้ หากมีคำขอตามกฎหมายหรือมีเหตุให้ต้องตรวจสอบการใช้บัญชีที่อาจกระทบสิทธิของผู้อื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใต้ข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เราจะพิจารณาความจำเป็นและขอบเขตของข้อมูลก่อนดำเนินการ ไม่ตีความการติดต่อทีมบริการลูกค้าของคุณเป็นการยินยอมให้เผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะ ข้อมูลเกม บัญชี หรือรายการชำระเงินที่คุณส่งมาเพื่อสอบถามควรอยู่ในช่องทางติดต่อที่เหมาะสม โปรดอย่าโพสต์ภาพหลักฐานที่มีชื่อ หมายเลขบัญชี หรือข้อมูลติดต่อในพื้นที่สาธารณะ หากคุณสงสัยว่ามีการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ ให้แจ้งเราเพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลและแนวทางดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตามความจำเป็นของการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาเก็บอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี และเหตุที่ยังจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้น เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวให้ข้อมูลทุกชนิด เพราะข้อมูลการติดต่อทั่วไปกับหลักฐานรายการชำระเงินมีวัตถุประสงค์ต่างกัน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้ หรือจำกัดการใช้ตามความเหมาะสมและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ หากมีรายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ข้อโต้แย้ง หรือหน้าที่ที่ต้องเก็บหลักฐาน การดำเนินการกับข้อมูลบางส่วนอาจต้องรอให้เหตุเหล่านั้นสิ้นสุดก่อน คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนหรือขอให้พิจารณาลบข้อมูลผ่านทีมบริการลูกค้า เราอาจต้องตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนตอบหรือดำเนินการ และจะแจ้งข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องหากไม่สามารถลบข้อมูลบางประเภทได้ทันที การปิดบัญชีไม่ควรถูกเข้าใจว่าทำให้ข้อมูลธุรกรรมทุกชิ้นถูกลบในขณะเดียวกัน
กลับไปสารบัญ ↑การดูแลความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ที่ดูแลคำถามเรื่องบัญชีหรือธุรกรรมควรใช้ข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน และเราพิจารณาเหตุผิดปกติเมื่อได้รับแจ้งจากผู้ใช้งาน ไม่มีระบบใดรับประกันได้ว่าจะปราศจากความเสี่ยงทุกกรณี คุณควรช่วยปกป้องบัญชีโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น และตรวจสอบว่ากำลังเข้าสู่บริการที่ตั้งใจใช้งานก่อนส่งข้อมูล หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก ข้อความขอข้อมูลที่น่าสงสัย หรือรายการที่ไม่ตรงกับประวัติของคุณ โปรดหยุดส่งข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ เมื่อได้รับแจ้งเหตุที่อาจกระทบข้อมูล เราจะตรวจสอบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและพิจารณาวิธีรับมือให้เหมาะกับข้อเท็จจริงและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การแจ้งเหตุพร้อมช่วงเวลาที่พบปัญหาและลักษณะของรายการจะช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น แต่ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินเกินกว่าที่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอทราบว่ามีข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ขอเข้าถึงข้อมูลที่เหมาะสม หรือแจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการให้พิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางส่วน โปรดระบุข้อมูลหรือเหตุที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงจุด เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีหรือมีสิทธิดำเนินการแทน ก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล การตรวจสอบนี้มีไว้เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลของคุณจะถูกส่งให้ผู้อื่น สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบอาจมีข้อจำกัดเมื่อยังจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามหน้าที่ที่ใช้บังคับหรือเพื่อจัดการข้อโต้แย้ง หากคุณไม่เห็นด้วยกับการใช้ข้อมูลบางกรณีหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตอบคำขอ โปรดแจ้งทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอ เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ขอให้คุณเผยแพร่เอกสารระบุตัวตนหรือประวัติธุรกรรมผ่านช่องทางสาธารณะ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีที่ทำหน้าที่คล้ายกันอาจช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น รักษาความต่อเนื่องของการใช้งาน และบันทึกข้อมูลทางเทคนิคเพื่อวิเคราะห์ปัญหาของบริการ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงการทำงานของหน้าที่คุณเปิด ประเภทเบราว์เซอร์ และเหตุขัดข้องระหว่างใช้งาน โดยการใช้ข้อมูลต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ คุณสามารถตรวจสอบและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่า หรือฟังก์ชันที่ต้องรักษาสถานะการใช้งานทำงานไม่ครบถ้วน โปรดพิจารณาผลกระทบก่อนลบข้อมูลเบราว์เซอร์หรือปิดการทำงานทั้งหมด เราไม่ใช้คำว่า ‘ติดตาม’ เพื่อหมายความว่ามีการตรวจสอบพฤติกรรมทุกอย่างนอกบริการของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับบัญชี หรือต้องการทราบวิธีลดการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของตน ทีมบริการลูกค้าสามารถรับคำถามและช่วยตรวจสอบประเด็นที่เกี่ยวข้องได้
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ fox888 สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสมัคร ส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเปิดบัญชี หรือเข้าใช้บริการเกม หากคุณเป็นผู้ดูแลและพบว่าผู้เยาว์อาจส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยระบุเหตุที่พบโดยไม่เผยแพร่ข้อมูลของเด็กในที่สาธารณะ เมื่อได้รับแจ้งเรื่องบัญชีหรือข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นและพิจารณาการจำกัดการใช้บัญชีหรือจัดการข้อมูลตามข้อเท็จจริงและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบอาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้แจ้งเพื่อแยกบัญชีที่เกี่ยวข้องออกจากบัญชีของบุคคลอื่น ผู้ใช้ควรให้ข้อมูลอายุที่ถูกต้อง และไม่ใช้ข้อมูลของผู้อื่นเพื่อผ่านขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้บริการ การตรวจสอบอายุและการคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์เป็นคนละเรื่องกับผลการเล่นเกม เราไม่ใช้การยืนยันอายุเป็นคำรับรองเกี่ยวกับผลลัพธ์หรือความเสี่ยงของเกม
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับแนวทางการจัดการข้อมูลเมื่อบริการ วิธีติดต่อ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่จำเป็น วัตถุประสงค์การใช้ หรือวิธีที่คุณยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตน เราจะพยายามสื่อสารสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจนเพื่อให้คุณพิจารณาก่อนใช้บริการต่อ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อการจัดการข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้ เราจะพิจารณาข้อกำหนดที่ใช้บังคับและความเหมาะสมของการแจ้งให้ทราบ การปรับถ้อยคำเพื่ออธิบายขั้นตอนให้ชัดขึ้นไม่ควรถูกเข้าใจว่าอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่โดยไม่มีเงื่อนไข คุณสามารถสอบถามทีมบริการลูกค้าได้หากไม่แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงกระทบข้อมูลบัญชี ธุรกรรม หรือสิทธิของตนอย่างไร ก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอแก้ไขข้อมูล โปรดตรวจสอบรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบริการที่คุณกำลังใช้และแจ้งคำถามให้ตรงกับรายการหรือบัญชีของตน
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของ fox888 โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้อยู่ เรารับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม รวมถึงคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือพิจารณาลบข้อมูล โดยทีมบริการลูกค้าภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น โปรดแจ้งหัวข้อที่ต้องการสอบถามและข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็น เช่น รายการที่มีปัญหาหรือข้อมูลบัญชีส่วนที่ต้องการแก้ไข โดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือหลักฐานที่มีข้อมูลของบุคคลอื่นเกินจำเป็น เราอาจขอให้ยืนยันความเกี่ยวข้องกับบัญชีก่อนเปิดเผยรายละเอียดส่วนบุคคล หากคุณสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล มีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี หรือได้รับข้อความที่อ้างว่าเป็นเราและขอข้อมูลสำคัญ โปรดแจ้งลักษณะเหตุการณ์และหยุดตอบข้อความที่น่าสงสัย เราจะพิจารณาข้อมูลที่ได้รับและประสานการตรวจสอบตามความเหมาะสม โดยไม่รับประกันผลหรือกำหนดเวลาจัดการล่วงหน้าสำหรับทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑